Nakliye Politikası

 

FEELIEN Nakliye Politikası

 


FEELIEN olarak siparişlerinizi güvenli, kontrollü ve şeffaf bir süreçle sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Sipariş işleme ve teslimat süreçlerine dair detayları aşağıda bulabilirsiniz.

 

 

 

1. Sipariş İşlem Süresi

 

 

  • Tüm siparişler, ödeme onayının ardından 2–5 iş günü içerisinde işleme alınır.

  • Sipariş işlem süresine kargo süresi dahil değildir.

  • Yoğun dönemlerde, kampanyalar veya resmi tatiller sırasında işlem sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

 

 

 

 

2. Nakliye Süresi

 


Siparişiniz işlendikten ve kargoya teslim edildikten sonra tahmini teslimat süresi:


12–18 iş günü


Teslimat süreleri; teslimat adresi, kargo firmasının operasyonları, gümrük süreçleri ve sipariş yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Belirtilen süreler tahmini olup garanti niteliği taşımaz.

 

 

 

3. Nakliye Firmaları

 


Siparişler, uluslararası gönderimler için YunExpress aracılığıyla gönderilir ve teslimat ülkesine bağlı olarak yerel dağıtım firmalarına (PTT, USPS veya ilgili yerel taşıyıcılar gibi) devredilebilir.


Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bilgileri tarafınıza iletilecektir.

 

 

 

4. Kargo Ücretleri & Ücretsiz Kargo

 

 

  • Kargo ücretleri, sipariş tutarına ve teslimat adresine göre ödeme aşamasında otomatik olarak hesaplanır.

  • Belirli dönemlerde veya kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo imkânı sunulabilir.

  • Ücretsiz kargo koşulları, satın alma sırasında web sitemizde açıkça belirtilir.

 

 

 

 

5. Uluslararası Gönderim

 


FEELIEN, Türkiye başta olmak üzere birçok ülkeye gönderim yapmaktadır.


Uluslararası gönderiler;

 

  • Gümrük işlemleri

  • Vergiler

  • Harçlar

 


gibi ek süreçlere tabi olabilir. Aksi açıkça belirtilmedikçe, bu masraflar alıcıya aittir.


Uluslararası gönderimler hakkında detaylı bilgi almak için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

 

 

 

6. Sipariş Takibi

 


Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numarasını içeren bir bilgilendirme mesajı tarafınıza gönderilir.

Bu takip numarası ile gönderinizin durumunu ve tahmini teslimat süresini kontrol edebilirsiniz.

 

 

 

7. Teslimat Adresi Doğruluğu

 


Sipariş sırasında teslimat adresinizin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.


Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanan gecikmeler, kayıp paketler veya başarısız teslimatlardan FEELIEN sorumlu değildir.

 

 

 

8. Gecikmeler ve Mücbir Sebepler

 


Siparişlerin zamanında teslim edilmesi için azami çaba gösterilse de;

 

  • Gümrük kontrolleri

  • Kargo firması kaynaklı gecikmeler

  • Hava koşulları

  • Kontrolümüz dışındaki diğer mücbir sebepler

 


nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.


Sipariş kargoya verildikten sonra yaşanan bu tür gecikmeler, iptal veya para iadesi hakkı doğurmaz.

 

 

 

9. İletişim

 


Nakliye süreciyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.


📩 E-posta: feelienofficial@gmail.com

 

 

 

Not

 


Sipariş oluşturarak bu nakliye politikasını kabul etmiş sayılırsınız.


FEELIEN, hareket özgürlüğünü destekleyen ürünlerini size ulaştırırken şeffaf ve adil bir gönderim süreci sunmayı amaçlar.